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雨水管道被堵,顶楼漏水究竟归物业还是社区管?


(相关资料图)

6月17日,南京官宣入梅,“暴力梅”发力。家住南京栖霞区幕府山庄的蔡先生正在为房屋漏水而烦恼。幕府山庄小区是一处老小区,蔡先生又正好住在顶楼,楼顶漏水严重,家中变为“水帘洞”,不仅卧室墙体出现大面积起皮,地板上也满是水迹,空调等电器也无法正常工作。

蔡先生表示,梅雨季雨量大,家人睡梦中被雨水滴醒,随后就一直忙着舀水。但让他想不通的是,自家房屋今年三月才装修过,修缮房屋前,也找过属地幕府山庄社区,联系了物业公司对屋顶进行过维修。眼下过去没多久,屋顶却出现严重漏水问题,蔡先生认为维修单位应该承担责任。

而当蔡先生联系维修人员,要求对房屋屋顶采取处置措施时,对方却直接回复让蔡先生找属地社区协调。

蔡先生表示,在装修房屋前,他就担心老小区楼顶存在漏水的情况,可没想到预先维修完全是“无用功”。近期,零距离记者陪同蔡先生找到栖霞区燕子矶街道幕府山庄社区。一位自称物业负责人的工作人员接待了蔡先生。

这位物业负责人表示,幕府山庄小区在十年前进行过出新,由于时间久远,楼顶确实会偶发漏水问题。每逢六月梅雨季,总是会请人再清理一下顶楼的雨水篦子。

据了解,幕府山庄是一处老旧小区,物业一直由街道社区进行托管。而幕府山庄小区由于没有维修基金,一直无法彻底解决楼顶漏水问题,只能进行区域性维修。

物业负责人表示,接到蔡先生的投诉之后,就安排了相关人员上门查看,经过初步排查,蔡先生家中漏水是因雨水管道被垃圾堵塞引起的。目前已经紧急安排人员对楼顶的垃圾进行了清理。由于现在雨水还没有停,因此无法立即采取措施对屋顶进行维修。只要天气一晴,将立即展开维修。

最终,相关工作人员上门对蔡先生家中漏水情况进行了拍照取证,后期将与蔡先生进一步商讨维修事宜。

房屋出现了漏雨,需要有人承担损失。对于这种情况,到底是找物业还是找开发商?对此,法律界人士表示,业主首先要确定家中被淹的原因,究竟是房屋本身质量瑕疵,还是物业管理不善引发的。除此之外,在暴雨中,因为树木折断、围墙倒塌等意外情况造成的财产损失的,受损方也可以向产权所有人或者管理人进行索赔。但需要提醒的是,一定要拍照、录像,留下证据后合理维权。

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