运费险为什么换货不能用？换货能用运费险吗？

2023-05-09 10:57:36 元宇宙

淘宝部分产品换货可以享有运费险，需要达到两个条件：

1、该商家卖出的商品可以换货，因为只有可以换货的淘宝店铺才能使用运费险;

2、换货用运费险是只有在售卖中，且在确认收货前才能申请换货，别的情况下换货不支持运费保险理赔。

换货的申请步骤跟平常申请退钱是类似的，进入产品订单详情页，点一下“退换货”、“换货”，填写准确的退货信息内容，网上进行换货申请，保险公司就会在卖方确认收货的七十二小时内赔偿，客户可在淘宝的订单中查看运费险赔付情况。以上就是淘宝运费险换货可以理赔吗相关内容。

淘宝运费险怎么退运费

1、打开淘宝，在用户的淘宝个人中心中，寻找需要退货的物件;

2、通过售后服务进行退货，选择退货退钱，这时分成两种，一种是自行垫付运费，快递邮寄退给店家，填写快递单号之后，保险公司进行运输费赔偿，会将运输费打进被保人的支付账户中。也有一种是通过菜鸟驿站退回，使用运费险线上支付，那样也不需要个人垫付运输费了。

运费险怎么赔付

运费险赔付方法为，顾客线上购物后，若对接收的产品不满意，可申请退换货，个人垫付的运输费将产品寄给商家，商家收货，则运费险可以依照顾客和店家两个地方距离的快递首重费进行赔偿。因而，很有可能会发生运费险赔偿金额和顾客实际垫付的不一致的状况。需要留意的是，一笔交易订单信息只匹配一个运费险保险单，一个运费险保单仅理赔一次。因而，若是一个订单信息有多份产品，分开退还的话，那么也只可以得到一次赔付。

运费险的价格是根据什么定的

运费保险的价格是根据买卖双方的价格确定的，运费保险的保费价格通常按订单金额的1%收取。但是，如果用户退货较多，则根据买方的退货情况计算整体退货赔偿金。每个人的运费保险价格都不一样。本文主要写的是淘宝运费险换货可以理赔吗有关知识点，内容仅作参考。

换货运费不属于运费险保障内容。如果您要换货请直接申请退货退款，然后再买。运费险是一种保险险种，是在发生退货时，则生效的险种。你退货时，需要自己先行垫付运费，待退货完成后，保险开始启动，然后赔付到你的支付宝。至于换货，卖家再次发出的货物运费需要你们双方商量，一般情况是由卖家出!

为什么换货运费险没生效

没生效的原因有：

1、你没有在系统上面申请换货，所以不能使用运费险。

2、快递单号填写错误，导致运费险无法理赔。

3、已经确认了售后，再申请换货，运费险失效了。

没有生效可以联系官方的客服，问下是什么原因造成的，例如淘宝，在我的淘宝页面有个官方客服。

换货也可以使用运费险。

1、在运费险的保障期间，商品退换货都是可以使用运费险理赔运费的，一般是按照买家发货地址，和卖家提供的收货地址，这两地之间快递的首公斤运费进行理赔的。

2、如果是天猫，则一般可以支持消费者在确认收货前发起换货，而且也支持确认收货之前换货的运费险理赔;