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苹果宣布将于6月21日为iPhone 14系列和其他Mac机型提供自助维修服务。购买M2款13英寸MacBook Air以及配备M2 Pro和M2 Max芯片的14英寸和16英寸MacBook Pro机型的用户都可以自己在Apple Store零售店和Apple授权服务提供商处获得支持。
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值得注意的是，苹果自助维修计划于2022年4月首次推出，旨在为客户提供正品零件、维修手册和工具。 苹果还优化了用于iPhone修理（如显示屏、电池和摄像头）的System Configuration流程。简单来说，System Configuration是一款维修软件工具，旨在确保用户使用的是经过苹果认可和测试的正品零件进行修理，并确保维修后部件可以正常工作。该工具将对所有参与自助维修的用户和苹果服务提供商免费提供。 运行System Configuration后，用户可以验证买到的是否为正品零件，还可以更新固件并校准部件以确保实现性能质量最大化。此外，对于涉及生物识别认证（如Touch ID或Face ID）的修理，System Configuration还可以将生物传感器连接到主板上的安全隔离区，以保证设备安全和客户隐私。 值得一提的是，苹果现在允许用户自行通过将设备放入诊断模式并按照提示来启动System Configuration，不再需要联系自助维修支持团队来完成最后一步，但该团队仍然可以根据需要为用户提供帮助。 最后，苹果宣布自助维修服务将在美国、比利时、法国、德国、意大利、波兰、西班牙、瑞典和英国为iPhone 12和iPhone 13系列以及配备M1芯片的Mac台式机上的True Depth摄像头和顶部扬声器提供服务支持。
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